Регламент бесплатно и платного переноса сайтов на хостинг

Технический отдел хостинга переносит клиентские сайты как на бесплатных условиях, так и на платной основе.

Бесплатно выполняется перенос в случаях:

• Перенос от одного до трех сайтов со стороннего хостинга на наш хостинг, VPS или выделенный сервер, при условии оплаты наших услуг минимум на месяц..

• Перенос от одного до трех сайтов с нашего shared-хостинга на наш выделенный сервер при оплате выделенного сервера минимум на месяц.

• Перенос от одного до трех сайтов с нашего shared-хостинга на VPS при оплате VPS минимум на два месяца.

В случае, если клиент запрашивает возврат средств на протяжении этого периода, из возвращаемых средств вычитается стоимость переноса(по три доллара за каждый сайт). Если суммарный объем переносимых сайтов и их баз данных превышает 10 гигабайт, то перенос выполняется на платной основе.

На платной основе переносятся сайты в случаях:

• Сайтов более трех. В этом случае перенос каждого последующего сайта стоит 3 доллара.

• Объем сайтов (файлов и баз данных, суммарно) превышает 10 гигабайт. В этом случае стоимость стоимость переноса каждых неполных пяти гигабайт (начиная с первого мегабайта, а не с десятого гигабайта) равняется двум долларам.

• Перенос осуществляется на более дешевую услугу, например с выделенного сервера на VPS или с VPS на shared-хостинг. В этом случае все сайты, начиная с первого переносятся за три доллара каждый сайт.

• Перенос осуществляется между аккаунтами хостинга. Если один из аккаунтов принадлежит другому клиенту - требуется его подтверждение.

Перенос подразумевает под собой копирование всех файлов сайта на нашу площадку, при необходимости экспорт-импорт базы данных, а также настройка подключения скриптов сайта к базе и корректировка путей, прописанных в скриптах.

Если помимо переноса сайтов требуется скопировать также настройки системных служб, то это производится лишь при миграции на VPS/Выделенный сервер и при условии, что сервер, на который производится перенос по своим характеристикам соответствует или превосходит нынешнюю площадку. Такие работы производятся исключительно на платной основе: 1 сервис = 3 доллара. Помимо этого клиент должен описать, как сотруднику технического отдела проверить функционал сервиса.

Сайт переносится в том виде, в котором он существует на момент принятия заявки, то есть, если сайт был взломан или испорчен на старой площадке, то именно в таком виде он и будет перенесен.

Также желательно воздержаться от внесения изменений в настройки и содержимое сайта: в случае, если файлы/база уже будут скопированы, а клиентом будут внесены изменений на старой площадке, то повторное копирование/импорт будет производиться либо самим клиентом, либо на платной основе.

Если в каталоге основного сайта установлены еще несколько движков (CMS, фреймворков и любых скриптов, имеющих отдельные файлы конфигурации) - это считается отдельными сайтами.

Работа сайта проверяется на базовом уровне - главная страница, форма авторизации в админ-панели сайта, несколько переходов по сайту.

Если у Вашего сайта есть какой-либо важный функционал - опишите, как проверить его работу.

Если Вы точно знаете о специфичных требованиях Вашего сайта (работает только на одной версии php, требует нестандартных прав на файлы/папки, требует наличие определенного модуля/библиотеки), пожалуйста, укажите это заранее. Это поможет более качественно и быстро выполнить перенос и избавит и Вас, и нас от лишних вопросов в процессе работы.

Заявки на перенос сайтов принимаются исключительно через раздел обращений в техническую поддержку в личном кабинете - тикет

В заявке укажите:

1. -Доменные имена переносимых сайтов

2. -Адрес панели управления нынешнего хостера, логин и пароль к ней.

3. -Если в панели нет возможности просмотреть  данные доступа к FTP. SSH, ссылку на phpMyAdmin - укажите эти данные в запросе.

4. -Сведения, которые Вы посчитаете важными, в частности что-то из особенностей сайта.

Перенос осуществляется на протяжении 36 часов с момента, когда сотрудник технического отдела проверит и убедится, что предоставленные данные для переноса актуальны и оповестит клиента о начале работ.

Площадка (хостинг, VPS, выделенный сервер) с которого осуществляется перенос должна быть оплачена не менее, чем на трое суток (72 часа) и файлы переносимых сайтов не должны быть с нее удалены на протяжении этого времени.

В случае платных работ - они выполняются только после получения оплаты в полном объеме.

Если перенос сайта требуется выполнить в срочном порядке, то после уточнения возможности срочных работ,  перенос выполняются на платной основе вне зависимости от количества сайтов и их размера.

По окончании переноса Вы получите уведомление от нашего сотрудника в Вашем запросе. На протяжении 36 часов Вы можете проверять сайт и передавать обнаруженные ошибки на исправление, но при условии, что на старой площадке все еще есть копия сайта и к ней есть доступ.

Если по истечению 36 часов с момента уведомления об окончании переноса от Вас не последовало возражений перенос считается успешно завершенным.